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根据CNET的报道，虽然LG公司一再表示这些数据是通过匿名的方式发送到LG的服务器上，但是事实上也也是一种存在的搜集用户信息的行为。如果你是一位LG智能电视用户，那么一定要在近期注意是否收到了系统固件的更新提示。最近LG公司公开承认了之前媒体报道的关于旗下某些智能电视会手机频道、电视平台及广播源等用户数据，即使用户在禁用或关闭相关功能也不例外的行为。
当这种功能正常运行时，将有助于帮助其它LG智能电视用户提供更好的收看建议。当被问及该功能还会传输用户互联USBKey文件名的情况，LG公司也承认该功能是该公司即将推出服务的一部分内容，并且该服务可通过搜索互联网中与某部电影或电视剧的相关信息提供给消费者。
LG公司已经针对这种行为表示了歉意，并且承诺虽然该公司从来都不会储存用户私人数据，但是仍将继续努力达到所有用户和公众对该公司的期望值，并且系统通过更新智能电视固件的方式来清除任何可能为用户带来相关困扰的方式。LG公司已经公开表示，目前将针对智能电视产品开发新固件，并且更新后用户可以自行选择是否允许上传自己的电视节目及设置信息。
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